FAQS
- Home
- FAQS
Aquí tienes algunas de las dudas más comunes de nuestros clientes antes de comprar.
Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda o problema que requiera asistencia inmediata, puedes hacer clic en el botón de abajo para hablar en directo con nuestro equipo de atención al cliente.
Si no estamos disponibles en ese momento, envíanos un correo electrónico y te responderemos en un plazo de 24 horas.
Preguntas frecuentees
Nuestra tienda online opera desde Las Palmas de Gran Canaria, lo que nos permite ofrecerte envíos rápidos y sin sorpresas de aduanas dentro del archipiélago.- If you want to install child theme, please go to the corresponding theme folder
¡Sí! Enviamos a todas las islas del archipiélago con entregas en 24-48 horas hábiles, dependiendo de la isla y del momento en que se realice el pedido.
Sí, todos los precios mostrados en nuestra tienda ya incluyen el IGIC, así puedes comprar con total transparencia, sin costes ocultos.
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.)
Bizum
Transferencia bancaria (bajo solicitud)
Por el momento, solo realizamos ventas online con envío a domicilio en las Islas Canarias.
Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción y gestionaremos el cambio o la devolución sin coste adicional.
¡Por supuesto! Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante, además de nuestro soporte para ayudarte con cualquier incidencia.
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp o desde nuestro formulario de contacto. Estaremos encantados de asesorarte y ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestras políticas de devolución para más detalles.
Los envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de tu isla. Si realizas el pedido antes de las 13:00h, lo procesamos el mismo día.